FAQ
¿Si necesito una atención más personalizada puedo hacer mi pedido por WhatsApp?
Claro que sí, nuestra línea de WhatsApp 3243282073 está abierta para realizar pedidos directamente por ahí, para pedir asesoría sobre algún producto, también nos puedes escribir en caso de tener alguna duda o queja.
¿Después de realizar el pago de mi pedido cuánto se demoran para enviarlo?
Después de verificar que tú compra fue exitosa y se haya realizado el pago, te estaremos realizando el envío del pedido al siguiente día hábil, se aclara que no se realizan envíos los domingos ni festivos.
¿Cuánto cuestan los envíos por página web?
El envío a estas ciudades especificas como, Bogotá, armenia, Pereira, Neiva, Cali, tiene un valor de $10.000 y el resto de Colombia tiene un costo de $16.000
El envío para la ciudad de Ibagué tiene un costo de $8.000 (dentro del área urbana)
¿Mi pedido presenta una novedad en el envío, donde me puedo comunicar?
Debes escribirnos a nuestra línea de WhatsApp (+57) 3243282073 y enviarnos tus datos, número del pedido y explicarnos que novedad presenta tú pedido.
El envío para la ciudad de Ibagué tiene un costo de $8.000 (dentro del área urbana)
¿Si ya realicé el pago de mi pedido puedo realizar alguna modificación o adicionar más productos?
No, después de realizar el pago no se podrán realizar cambios en el pedido, por lo tanto, te sugerimos revisar muy bien todo antes de finalizar la compra
El envío para la ciudad de Ibagué tiene un costo de $8.000 (dentro del área urbana)
¿Si me equivoqué en alguno de los datos suministrados para realizar el envío, a donde me puedo comunicar?
Debes escribirnos a nuestra línea de WhatsApp +57 3243282073 y enviarnos tus datos CORRECTOS y número del pedido lo más pronto posible. Sin embargo, se aclara que si el pedido ya fue enviado no se podrán hacer modificaciones en los datos y en caso de retrasos en la entrega o pérdidas no nos hacemos responsables.
El envío para la ciudad de Ibagué tiene un costo de $8.000 (dentro del área urbana)